Теоретические основы изучения оценки инновационного поведения работников

  • ID: 46356 
  • 42 страницы

Содержание:


Введение

Актуальность. Сегодня инновации обуславливают конкурентоспособность предприятия, становятся важнейшим средством его развития, включающим в себя и управление, и маркетинг, и персонал, и финансы и т.д. Инновационное развитие вынуждает менять сложившуюся на предприятии статичную, бюрократическую систему управления, устаревшие правила и нормы, существенно модифицировать представления о принципах внутриорганизационной жизнедеятельности. Переход к инновационной экономике, осуществляемый в стране, диктует острую потребность в пересмотре сложившихся подходов к управлению внутриорганизационным поведением, поиске новых технологий управленческого воздействия на поведение людей в организации.

Цель работы: изучение методов оценки инновационного поведения работников предприятия.

Объект исследования: инновационное поведение работников предприятия.

Предмет исследования: оценка инновационного поведения.

Задачи исследования:

Изучить теоретические основы оценки инновационного поведения работников.

Проанализировать инновационную деятельность и провести оценку инновационного поведения сотрудников ООО «Белка-ТВ».

Разработать мероприятия по совершенствованию управления инновационным поведением сотрудников предприятия.

Методы исследования: анализ теоретической литературы, анализ документов, анализ статистических данных, экспертный опрос.

Глава 1. Теоретические основы изучения оценки инновационного поведения работников

1.1. Значение инновационной деятельности для предприятий

Понятие «инновация» происходит от английского слова innovation, что в переводе с английского означает «введение новаций» (новшеств). Под новшеством понимается новый порядок, новый метод, новая продукция или технология, новое явление. В мировой экономической литературе "инновация" интерпретируется как превращение потенциального научно-технического прогресса в реальный, воплощающийся в новых продуктах и технологиях. Вообще в литературе насчитывается около сотни определений понятия «инновация». Различные авторы, в основном зарубежные (Н. Мончев, И. Перлаки, Хартман В. Д., Мэнсфилд Э., Фостер Р., Твист Б., И. Шумпетер, Роджерс Э. и др.) трактуют это понятие в зависимости от объекта и предмета своего исследования [7, c.52].

1.2. Инновационное поведение сотрудников

Инновации - это произвольные или целенаправленные (чаще всего прогрессивные) изменения, происходящие в организационно-трудовой сфере или косвенно ее затрагивающие. Индивиды и группы определенным образом воспринимают инновационный процесс и инновационную ситуацию, соответствующе реагируя на них, что и определяет саму проблему инновационного поведения.

1.3. Методы оценки инновационного поведения работников предприятия

Оценку инновационного поведения сотрудников можно проводить на основании четырех факторов инновационной активности: интеллектуальный ресурс, инновационная восприимчивость, организационно-управленческий ресурс и социально-психологический климат [15].

Глава 2. Анализ инновационного поведения сотрудников ООО «Белка-ТВ»

2.1. Общая характеристика ООО «Белка-ТВ»

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью туристическая фирма «Белка –ТВ»». Занимаемая площадь туристической фирмы - 35 кв. метров.

Главными задачами туристической фирмы ООО «Белка-ТВ» являются:

2.2. Анализ инновационной деятельности ООО «Белка-ТВ»

Рассмотрим особенности внедрения проекта онлайн бронирования гостиниц. Прежде чем внедрять данную инновацию был проанализирован рынок и выявлен потребительский спрос на данную услугу. Принимая решение о внедрении инновации в итоге учитывали следующее.

2.3. Результаты экспертного опроса сотрудников по вопросам инновационного поведения

С целью выявления особенностей инновационного поведения на предприятии по 4 факторам был проведен экспертный опрос, в качестве экспертов для которого выступили 15 сотрудников ООО «Белка ТВ», практически весь коллектив предприятия. Экспертам был предложен опросный лист, представленный в Приложении 1, в котором предлагалось отметить один из ответов по каждому показателю. Таком образом, наличие показателя на предприятии эксперт оценивал в 1 бал, а его отсутствие в 0 баллов.

2.4. Выводы и задание на проектирование.

В результате анализа внешней и внутренней среды ООО «Белка-ТВ» можно сделать вывод о том, что компания является стабильно развивающейся, успешной на современном рынке туристических услуг.

Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы управления инновационным поведением на предприятии

3.1. Предложения по совершенствованию управления инновационным поведением на предприятии

С учетом выявленных в ходе исследования недостатков в системе управления инновационным поведением на предприятии можно предложить следующее.

Поскольку на предприятии отсутствует специальное подразделение или должность, целенаправленно нацеленная на работу с инновациями, а небольшой штат коллектива предприятия не позволяет содержать ни отдел, ни даже одного сотрудника, рекомендуется организовать группу по корпоративным инициативам для работы с инновациями из уже работающих сотрудников. При этом в нее необходимо включить сотрудников разных подразделений предприятия, что обеспечит постоянный обмен инновационной информацией между различными подразделениями. Сотрудников, включенных в инновационную группу необходимо наделить особыми полномочиями, прописать их обязанности и формы контроля за их деятельностью. Также участие в работе группы должно быть материально поощряемо, в размере 25% от оклада каждого сотрудника.

3.2. Мероприятия по совершенствованию управления инновационным поведением ООО «Белка-ТВ»

Перечень мероприятий, необходимых для совершенствования системы управления инновационным поведением ООО «Белка-ТВ» представлен в таблице 3.1.

Таблица 3.1.

3.3. Экономическая и социальная эффективность предлагаемых мероприятий

Рынок туристических услуг динамичный и быстроразвивающийся. Предприятие должно гибко реагировать на любые изменения на рынке, иначе оно быстро и незаметно для своих владельцев может утратить конкурентные преимущества и уступить сои позиции на рынке. Поэтому для предприятия этой сферы особенно важно держать руку на пульсе и именно для этого рынка важны постоянные инновационные изменения в деятельности, потому что любой застой моментально сказывается на снижении получаемых доходов.

Заключение

Подводя итоги анализу теоретической литературы, хотелось бы обобщить и выделить факторы в поведении сотрудников, блокирующие и поддерживающие новаторство. Факторами, поддерживающими новаторство, считают: предоставление необходимой свободы при разработке новшества, обеспечение новаторов необходимыми ресурсами и оборудованием, поддержку со стороны высшего руководства; ведение дискуссий и обмен идеями «без злобы и страха»; поддержание эффективных коммуникаций с коллегами, другими подразделениями, вузами и внешними научными организациями; углубление взаимопонимания между работниками. К факторам, блокирующим новаторство, обычно относят: недоверия менеджеров к выдвигаемым снизу новым идеям и необходимость множества согласований по ним; незамедлительную критику и угрозы увольнения в связи с допущением ошибок; вмешательство других отделов в оценку новаторских предложений и кулуарное принятие решений по ним; контроль за каждым шагом новатора; передачу нижестоящим руководителям указаний, сопровождаемых угрозами; возникновение у вышестоящих руководителей «синдрома всезнающих экспертов».

Список литературы

Афонин И. В. Инновационный менеджмент : учебное пособие / И. В. Афонин. - М. : Гардарики, 2005. - 224 с.

Базилевич А. И. Инновационный менеджмент предприятия : учеб. пособие для студентов вузов / А. И. Базилевич. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 231 с.

Бовин А. А. Управление инновациями в организации : учеб. пособие / А.А. Бовин. - М. : Омега-Л, 2006. - 415 с.

Воскобойников В. Высокое качество - ключевой элемент рынка / В. Воскобойников // Экономика и жизнь. – 1993. - № 35. – С. 21-27.

Гуглев А. В. Инновационный менеджмент : учебник / А. В. Гуглев. - М. : Дашков и К, 2008. - 336 с.

Дандон Э. Инновации : как определять тенденции и извлекать выгоду / Э. Дандон. - М. : Вершина, 2006. - 304 с.

Денисюк Д. А. Модель связи конкурентоспособности и инновационной активности государств // Инновации. – 2006. - №9. – С. 45-50.

Друкер П. Ф. Практика менеджмента : Пер. с англ. / П. Ф. Друкер. - М. : Вильямс, 2007. — 400 с.

Изотова М.А., Матюхина Ю.А. Инновации в социокультурном бизнесе и туризме, М. – 2009г. – 224с.

Ильенкова С.Д., Гохберт Л.М., Ягудин С.Ю. Инновационный менеджмент: учебник для ВУЗов.- М.: Банки и биржи , Изд-во «ЮНИТИ»,2009. – 540 с.

Инновационное ускорение как фактор экономического развития / С. Г. Овчинников [и др.] // Инновации. – 2006. - № 3. – С. 84-92.

Инновационный менеджмент. Справочное пособие, издание 2-е, переработанное и дополненное/Под ред. П.Н. Завлина, А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели. - М.: Центр исследований и статистики науки, 2003. с.512.

Ковалев Г.Д. Основы инновационного менеджмента. – М., 1999. Краюхин Г.А., Шайбакова Л.Ф. Инновации, инновационные процессы и методы их регулирования: сущность и содержание.- СПб: ГИЭА, 2003 с.286.

Ламанов А. Мотивация персонала в инновационном бизнесе. // Человек и труд – 2003 - № 2.

Леванова Н. Е. Разработка методики оценки инновационной активности персонала организации [Текст] / Н. Е. Леванова // Молодой ученый. — 2011. — №5. Т.1. — С. 203-206.

Макаров В. Л. Инновационный менеджмент в России : вопросы стратегического управления и научно-технологической безопасности / В.Л. Макаров, А.Е. Варшавский. - М. : Наука, 2004. - 880 с.

...