Оценка уровня тревожности и нервно-психической устойчивости

  • ID: 45734 
  • 15 страниц

Содержание:


1. Теоретическая часть

1.1.Оценка уровня тревожности и нервно-психической устойчивости

В психодиагностике разработано немало методов оценки уровня тревожности. Эти методы применяются, главным образом в консультативной и клинической практике, при работе с детьми.

Тревогаэмоциональное состояниечувство сильного волнения, беспокойства, нередко без всякого внешнего повода. Состояние тревоги часто возникает и в норме. О патологической тревоге можно говорить, тогда, когда она дезорганизует всю жизнедеятельность человека.

1.2. Примеры применения психодиагностических методик по направлениям туристического бизнеса и гостиничного сервиса

Пример 1. Методики диагностики тревожности и нервно-психической устойчивости в сфере туристического бизнеса и гостиничного сервиса могут использоваться при приеме персонала на работу. Поскольку в этой сфере важно вежливое и тактичное обслуживание клиентов, необходимо подбирать такого сотрудника на должность, который будет спокоен и сдержан, а следовательно важно выявить еще на этапе отбора, чтобы у человека не было высокой тревожности и низкой нервно-психической устойчивости, которая могла бы привести к возникновению его нервных срывов на работе.

2. Ситуационная (практическая) часть

2.1. Результаты психодиагностического обследования

Была проведена диагностика 3 человек, членов коллектива туристического агентства, направленная на выявление соответствия занимаемой должности исполнительного директора.

Игорь К. 43 г. Менеджер по туризму.

Анастасия К. 38 лет. Главный бухгалтер.

Кирилл К. 27 лет. Исполнительный директор.

2.2. Анализ результатов психологического обследования в зависимости от психодиагностической задачи.

Оценить полученные результаты психодиагностического обследования при психодиагностической задаче - соответствие занимаемой должности исполнительного директора.

Список литературы

Бодалева А.А., Столина В.В. Oбщая психодиагностика – М.: Просвещение, 1987.

Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь – справочник по психодиагностике – С-П., 1999г.

Обозов Н.Н. Межличностные отношения – Л.: Интер; 1979.

Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии. / Под ред. А. А. Крылова, С. А. Маничева. – СПб., 2006.

Скребец В.А. Психологическая диагностика – К., 1999.