Сущность и функции конфликта

  • ID: 34728 
  • 26 страниц

Содержание:


Введение

До определенного времени практика обходилась без специальных знаний о конфликтах. Впервые предметом научного познания стали конфликты между государственной властью и обществом, отдельными социальными группами, что нашло выражение в учениях о демократии. Позже в круг интересов науки попадают социально-классовые конфликты, политические, этнонациональные, а затем межгрупповые и межличностные. Наконец, возникает потребность в систематическом анализе всех существенно значимых для общества конфликтных отношений и их взаимосвязи с отношениями гармонии и согласия. Она была продиктована самой природой современного общества, способного к нормальному функционированию и развитию, только будучи целенаправленно регулируемым и в основном сознательно управляемым.

Конфликтология как научная дисциплины сложилась в 50-60-х гг. XX в. в недрах западной политологии и социологии. Ее предметом стало объяснение процессов жизни, функционирования и развития общественных систем и подсистем посредством категории конфликта. Исследование конфликтов позволяет выявить их структуру, особенности, причины возникновения, и определить способы их разрешения.

Целью данной работы выступает изучение основ теоретических знаний и практических навыков в области деятельности по управлению конфликтами.

Задачи работы:

1. Выявить сущность конфликта.

2. Назвать функции конфликта.

3. Описать способы поведения в конфликтной ситуации.

4. Описать практический пример решения конфликта на предприятии.

Для написания работы используем литературу в области психологии делового общения, конфликтологии.

В приложении к работе выполнено практическое задание в виде тестирования 2 человек по теме «Диагностика личных особенностей»

1. Сущность и функции конфликта