Вариант 2. Проектирование нормативной структуры рабочего времени телефониста междугородного

  • ID: 33109 
  • 17 страниц

Содержание:


Вариант 2. Проектирование нормативной структуры рабочего времени т…

Исходные данные

По результатам фотографии рабочего времени, проведенной за исполнителем, представлены фактические затраты времени за смену.

Фактическая структура затрат рабочего времени исполнителя,

время в минутах

Таблица – Прием заказа на МТС

Проектирование нормативной структуры рабочего времени телефониста заказного коммутатора

Таблица 1.1 – Фактический и нормальный баланс рабочего времени телефониста заказного коммутатора (прием заявок)

Топн = Тсм – (Тпзн + Томн + Трпн + Тнп) = 360 – (5+7+25+12) = 311 мин.

Анализ использования рабочего времени

Показателями эффективности внедрения нормального баланса являются:

[image]

[image] или Киспн = 1- Тнпн/Тсм

где [image]- перерывы в работе исполнителя по фактическому балансу, кроме регламентированных на отдых и личные надобности;

[image]- длительность смены.

Киспф = 360 - (15+12) / 360 = 0,93

Киспн = (360 - 12) / 360 = 0,97