Вариант 2. Проектирование нормативной структуры рабочего времени телефониста междугородного

  • ID: 33109 
  • 17 страниц

Содержание:


Исходные данные

По результатам фотографии рабочего времени, проведенной за исполнителем, представлены фактические затраты времени за смену.

Фактическая структура затрат рабочего времени исполнителя,

время в минутах

Таблица – Прием заказа на МТС

Проектирование нормативной структуры рабочего времени телефониста заказного коммутатора

Таблица 1.1 – Фактический и нормальный баланс рабочего времени телефониста заказного коммутатора (прием заявок)

Топн = Тсм – (Тпзн + Томн + Трпн + Тнп) = 360 – (5+7+25+12) = 311 мин.

Анализ использования рабочего времени

Показателями эффективности внедрения нормального баланса являются:

[image]

[image] или Киспн = 1- Тнпн/Тсм

где [image]- перерывы в работе исполнителя по фактическому балансу, кроме регламентированных на отдых и личные надобности;

[image]- длительность смены.

Киспф = 360 - (15+12) / 360 = 0,93

Киспн = (360 - 12) / 360 = 0,97