Процесс разработки управленческих решений на примере ОАО «УРСА Банк»

  • ID: 28593 
  • 39 страниц

Фрагмент работы:

Оглавление

Введение 3

1. Этапы и организация процесса разработки управленческих решений 5

1.1. Понятие и сущность управленческих решений 5

1.2. Основные этапы стандартного процесса разработки управленческих решений 8

1.3. Этапы процесса разработки управленческих решений в условиях неопределенности и риска 14

2. Процесс разработки управленческих решений на примере ОАО «УРСА Банк» 19

2.1. Общая характеристика ОАО «УРСА Банк» 19

2.2. Анализ процесса принятия управленческого решения в ОАО «УРСА Банк» 23

3. Совершенствование процесса разработки управленческих решений 29

Заключение 38

Список литературы 39

Введение

Разработка и принятие решений – составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.

Разработка управленческих решений осуществляется в несколько этапов и зависит от множества факторов окружающей и внутренней среды. Для принятия качественного решения менеджер должен правильно оценить все условия, проблему и возможные последствия управленческого решения. А поскольку для сбора и анализа информации требуется достаточно много времени, которое всегда в дефиците, то в настоящее время проблема разработки и принятия эффективного и верного управленческого решения является весьма актуальной.

Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.

Целью курсовой работы является характеристика основных стадий и этапов разработки управленческих решений.

Предмет исследования – управленческие решения и процесс их разработки, объект исследования – ОАО «УРСА Банк».

Задачи курсовой работы:

- характеристика этапов и организация процесса разработки управленческих решений;

- определение процесса разработки управленческих решений в ОАО «УРСА Банк»;

- описание мероприятий по совершенствованию процесса разработки управленческих решений.

1. Этапы и организация процесса разработки управленческих решений

1.1. Понятие и сущность управленческих решений

Принятие решения – важнейший пункт теории управления и важная составная часть управленческой деятельности.

В управленческой практике решением называется выбор одного из альтернативных вариантов конечного результата управления.