Вариант 21. ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ И СПОСОБОВ УПРАВЛЕНИЯ ИМИ В КОЛЛЕКТИВЕ

  • ID: 22145 
  • 24 страницы

Содержание:


Приложения

Введение

Обширность проблем, связанных с конфликтами в организациях, говорят о чрезвычайной важности знаний о природе конфликта и умений управления им со стороны менеджера. Способы и результаты решения конфликтов отражают возможности и пути организационного развития, позволяют судить о жизнеспособности организации.

Главное в том, чтобы научиться, не только предвидеть последствия конфликтных ситуаций, но и управлять ими, четко представляя задачи и функции такого управления.

Каждому руководителю на любом уровне, включая государственный, сегодня срочно необходимы знания о способах предупреждения и конструктивного разрешения конфликтов различных уровней. Такие знания трудно получить, опираясь только на здравый смысл. Нельзя их целиком позаимствовать и у зарубежных специалистов, так как отечественные конфликты слишком специфичны. Научить конструктивно вести себя в конфликтах можно опытным путем. Но опыт либо слишком дорого стоит, либо приходит слишком поздно. Для решения этой задачи важно провести хотя бы самую общую систематизацию уже имеющихся знаний о конфликтах, определить методологические и теоретические основы науки, очертить контуры сложившейся парадигмы конфликтологических исследований, наметить перспективы их развития.

В ходе контрольной работы необходимо проанализировать конфликтную ситуацию, выявить причины и предложить рекомендации по управлению и разрешению конфликта. Будем рассматривать межличностные конфликты.

1 ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ И СПОСОБОВ УПРАВЛЕНИЯ ИМИ В КОЛЛЕКТИВЕ

1.1 Характеристика предприятия ООО ПК «Обькомплекс»

ООО ПК «Обькомплекс» является управляющей компанией, основными видами деятельности которой: