Изучение теоретических аспектов проблемы лояльности персонала и разработка мероприятий по повышению лояльности персонала в ЗАО "КОРС"

  • ID: 14186 
  • 32 страницы

Фрагмент работы:

Оглавление

Введение 3

1. Теоретический аспект понятия «лояльность персонала» и его связь с эффективностью работы организации 5

1.1. Характеристика понятия «лояльность персонала» 5

1.2. Соотношение понятий «лояльность персонала» и «эффективность организации» 12

2. Анализ лояльности персонала 16

2.1. Общая характеристика ЗАО «КОРС» 16

2.2. Анализ действующих образцов, норм, ценностей и других элементов поведения в ЗАО «КОРС» 18

2.3. Задание на проектирование системы управления организационной культурой ЗАО «КОРС» 22

3. Проектная часть 24

3.1. Проектное решение 24

3.2. Оценка затрат на реализацию проектных мероприятий и обоснование социально-экономической эффективности предложенного проектного решения 26

Заключение 28

Список литературы 29

Приложение 1 32

Введение

За последнее время приходиться часто слышать: лояльность персонала, лояльность компании, вернуть лояльность. Каждый вкладывает в это понятие свой смысл.

Лояльность от англ. слова «loyal», которое означает:

1) верность действующим законам, постановлениям органов власти (иногда только формальная, внешняя);

2) корректное, благожелательное отношение к кому-либо или чему-либо.

«Текучка» персонала очень тесно связана с лояльностью персонала. Лояльный сотрудник – успех любой компании.

Но, к большому сожалению, вера и преданность компании может исчезнуть по не понятным причинам. По не понятным причинам это только на первый взгляд. На все перемены и изменения есть причины, просто не всегда видимые. На самом деле, взгляд соискателя очень изменился за последние годы. Сотрудники не желают работать в одной компании более трех лет. Вы спросите, почему? Ответ прост - по тому, что персонал стал более лоялен к своему росту, карьере, а, увы, не к компании. Конечно же, отсюда рождается вопрос: как же постараться вернуть или завоевать преданность сотрудника, особенно, если речь идет о Сотруднике с большой буквы, который может развивать компанию еще долгие годы. Вернуть лояльность сотрудника - задача для топ-менеджера не из легких - нужны новые идеи, новый подход к управлению персоналом. Чтобы построить, как нам известно, нужно разрушить, в данном случае пересмотреть, а может и разрушить прежний взгляд и подход к управлению человеческими ресурсами.

Верность компании – это обязательное правило для любого сотрудника компании. Взамен на эту верность, компания должна предоставить рост (карьерный, профессиональный, заработной платы). Если сотрудник уверен в интересующем его росте, значит, растет его преданность и вера компании.

Целью курсовой работы является изучение теоретических аспектов проблемы лояльности персонала и разработка мероприятий по повышению лояльности персонала в ЗАО «КОРС».