Разработка стандартов поведения и внешнего вида работников производственного предприятия

  • ID: 13913 
  • 33 страницы

Фрагмент работы:

Оглавление

Введение 3

1. Роль поведения и внешнего вида персонала в формировании организационной культуры 5

1.1. Взаимосвязь организационной культуры и стандартов поведения и внешнего вида 5

1.2. Стандарты корпоративной одежды в системе корпоративной культуры 9

1.3. Стандарты корпоративного поведения 12

2. Анализ поведения и внешнего вида работников ООО «Конвквест-фуд» 18

2.1. Анализ поведения работников ООО «Конвквест-фуд» 18

2.2. Анализ внешнего вида работников ООО «Конвквест-фуд» 23

3. Разработка стандартов поведения и внешнего вида сотрудников ООО «Конвквест-фуд» 24

3.1. Разработка стандартов поведения сотрудников ООО «Конвквест-фуд» 24

3.2. Разработка стандартов внешнего вида сотрудников ООО «Конвквест-фуд» 25

Заключение 27

Список литературы 30

Приложение 1 31

Приложение 2 34

Введение

Все организации независимо от формы собственности и целей деятельности создаются и живут в определенной среде, носящей название - культура. Она во многом определяет смысл их существования, действует как извне, так и внутри организации.

Общеупотребимого определения культуры нет, хотя интуитивно ясно, что это такое. Так известный российский писатель М.М. Пришвин писал, что культура - это связь людей, а цивилизация - это сила вещей. А крупнейший отечественный философ и богослов П.А. Флоренский говорил, что культура - это среда, растящая и питающая личность. Культура придает смысл многим нашим поступкам. Поэтому менять что-либо в жизни людей можно лишь с оглядкой на это значительное явление. Культура формируется годами и десятилетиями, поэтому она инерционна и консервативна. И многие нововведения не приживаются только потому, что противоречат освоенным людьми культурным нормам и ценностям.

В дополнение к нормам, принятым в обществе, каждая группа людей, в том числе и организация, вырабатывает собственные культурные образцы, которые получили название деловой или организационной культуры. Можно сказать, что между сплоченностью группы людей и уровнем их групповой культуры существует определенная положительная корреляция. Поэтому если мы хотим создавать прочные организации, важно позаботиться о мерах, направленных на формирование их внутренней культуры. Но прежде чем поговорить об этих мерах, необходимо разобраться в том, какие компоненты входят в организационную культуру.

Предмет исследования курсовой работы – роль стандартов внешнего вида и поведения как одной из основных составляющих понятия организационная культура.

Объект исследования – ООО «Конвквест-фуд» – кондитерская, выпускающая в г. Новосибирск торты и пирожные под торговой маркой «Эстье».

Цель курсовой работы – разработка стандартов поведения внешнего вида работников производственного предприятия.