Аудит системы качества и методика

  • ID: 06038 
  • 30 страниц

Содержание:


ВВЕДЕНИЕ

Проблема качества постоянно отражает требования научно-технического прогресса, а вследствие этого, системы качества в современном обществе становятся составной частью любого производства, охватывая все стадии деятельности от проектирования до утилизации. Качество продукции находятся в прямой зависимости от функционирования системой качества на предприятии и становятся ключевой проблемой обеспечения экономического развития.

В управлении качеством существенную роль играет аудит. Понятие «аудит системы управления качеством» не является широко распространенным термином. В данном вопросе важна тенденция изменения содержания внешней среды, в которой внедряется система управления качеством продуктов и услуг фирмы в настоящее время. Если вспомнить середину 70-х годов и активные призывы к совершенствованию качества, то тогдашнюю систему управления качеством можно было бы описать как некую статическую процедуру, ориентированную в основном на совершенствование операций и технологий. Эта система работала, но была направлена, прежде всего, на исправление последствий, а не причин возникновения плохого качества. Исправляя проблему качества в одном месте, трудовые коллективы зачастую следовали принципу «не трогай систему, пока она не сломалась».

Изменение подхода к управлению обеспечения качества наметился в конце 20 века. Это подтверждается требованиями ряда международных и отечественных стандартов (в частности ГОСТ Р ИСО серии 9000, ГОСТ Р ИСО 19011). Здесь на первые места выходит аудит качества существующей системы качества. Правильная организация и проведение аудита на предприятии способствуют усовершенствованию системы обеспечения качества на предприятии, что продвигает организацию к готовности сертификации системы качества.

ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ

1. Понятие и сущность аудита качества