Аудит качества предприятия

  • ID: 44753 
  • 27 страниц

Содержание:


ВВЕДЕНИЕ

В связи, с выше сказанным, хочу подчеркнуть актуальность выбранной темы. Целью данной работы является – проведение аудита качества на предприятии

Для достижения поставленной цели нам необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть сущность проведения аудита на предприятии;

- провести внутренний аудит;

- разработать план корректирующих действий по выявленным гнесоответсвиям.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1.1. Понятие и сущность аудита качества

Аудит - деятельность, обеспечивающая доказательство того, что установленные требования, относящиеся к продукции, процессам, системам, персоналу или организации (органу), выполняются [9].

Одной из важнейших задач системы качества является задача организации и проведения внутренних проверок качества и анализа их результатов. Такие проверки называемые аудитом являются разновидностью контрольной деятельности. В соответствии с ГОСТ Р ИСО 9000-2001 «аудит (проверка) - это систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств аудита (проверки) и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита (проверки)» [3].

1.2. Принципы аудита

Проведение аудита характеризуется использованием множества принципов. Они делают аудит результативным и надежным инструментом при реализации политики и контроля менеджмента, предоставляя информацию, основываясь на которой организация может улучшить свою деятельность. Приверженность этим принципам является непременным условием для вынесения надежных и достаточных заключений по результатам аудита и для обеспечения того, что аудиторы, работая независимо друг от друга в аналогичных условиях, придут к аналогичным заключениям [5].

1.3 Важность и ценность внутреннего аудита в организации

Без сомнения, для организации очень важен аудит качества. Но в первую очередь особое внимание следует уделять внутреннему аудиту, потому что он предшествует внешнему.

При внутреннем аудите организация изучает свою собственную систему, процедуры и деятельность и определяет их адекватность или соответствие. Внутренний аудит обеспечивает руководство организации информацией: об эффективности и продуктивности всей системы менеджмента, является ли их политика удовлетворительной или нет; и какие изменения нужны. Значимость результатов внутренних аудитов также в том, что они дают полезную информацию независимым экспертам при проведении внешнего аудита (сертификации).

1.4. Организация и порядок проведения аудита

Для проведения аудитов предприятию необходимо планировать когда и где будет проводится аудит. Для этого создается план аудита.

План аудита - описание видов деятельности и мероприятий аудита. План проведения аудита составляется в конце текущего на следующий год. Главное требование, предъявляемое к плану - проверить все подразделения организации по тем требованиям СМК, которые в них реализуются. В плане указываются цели аудита.

2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

Планирование проведения внутреннего аудита рассмотрим на примере внутреннего аудита на ОАО «Завод «Спецжелезобетон». ОАО «Завод «Спецжелезобетон» – одно из крупнейших предприятий НСО по производству железобетонных изделий продукции в Российской Федерации.

На комбинате существует служба качества – управление гарантии качества, возглавляемое зам. генерального директора по качеству. В эту службу входят отдел качества, технологическая лаборатория, отдел метролога и отдел по разработке и внедрению стандартов ИСО. Отдел по разработке и внедрению стандартов ИСО возглавляет инженер по качеству.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Аудит – является неотъемлемым элементом системы управления качеством продукции и услуг. В ходе проведения аудита выявляются несоответствия, которые оказывают отрицательное влияние на формирование качества продукции. По результатам проведенного аудита принимаются корректирующие и предупреждающие действия, главное назначение которых устранение выявленных несоответствий. В общем, это способствует повышению качества и конкурентоспособности продукции, что не мало важно в условиях рыночной экономики.

Список использованной литературы

Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин; Под ред. О.П. Глудкина. – М.: Радио и связь, 1999. – 600 с.: ил.

ГОСТ Р ИСО 19011-2003 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента»

ГОСТ Р ИСО 9000-2001 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.

ГОСТ Р ИСО 9001-2001 «Системы менеджмента качества. Требования».

Мазур И.И. Управление качеством: Учебное пособие для студентов вузов обучающихся по специальности «Управление качеством» / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро; Под общей ред. И.И. Мазура. – 2-е изд. – М.: Омега-Л, 2005. – 400 с. – («Успешный менеджмент»).

Мишин В.М. Управление качеством: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» (061100) / В.М. Мишин – 2-е изд. Перераб и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.-463 с.

Настольная книга аудитора. М.З. Свиткин, К.М. Рахлин, В.Д. Мацута, О.Д. Дымкин / Под. ред. М.З. Свиткина. – 2-е изд. – СПб, 2003. – 61 с.

Понамарев С.В., Лищенко С.В., Белобрагин В.Я. Управление качеством продукции. Введение в системы менеджмента качества продукции: Учебное пособие. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2004. – 248 с.: ил.

Соболева И.А. Аудит качества. Учебное пособие. -Новосибирск,НГТУ, 2005 – 69 с.

Управление качеством.Сказки, мифы и проза жизни / Виталий Елиферов. - М.: Вершина, 2006. - 296 с.: ил., табл.